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Définition d’une entreprise de services aux entreprises

Une entreprise de services aux entreprises composée d’un professionnel ou d’une équipe d’experts qui fournissent un travail ou aident à accomplir une tâche au profit de ses clients. Le produit livré par une entreprise de services n’est pas un produit que vous achetez au magasin, comme un téléviseur, un vêtement ou un produit alimentaire. Une entreprise de services aux entreprises livre un produit qui est principalement composé de travail personnel et d’expertise pour réaliser le travail souhaité. Par exemple, vous pouvez faire appel à un agent immobilier pour acheter votre première maison parce que vous voulez profiter de son expertise, de ses talents de négociateur et de sa connaissance des contrats requis.

Votre satisfaction à l’égard d’une entreprise de services aux entreprises dépend en grande partie de votre expérience en matière de service à la clientèle. Votre expérience en matière de service à la clientèle correspond à tout ce que l’entreprise fait pour assurer votre satisfaction. Il s’agit d’un élément clé du succès de ces entreprises et de la façon dont elles essaient de se différencier de la concurrence. Cela comprend la qualité du travail effectué, l’amabilité de l’entreprise, la rapidité d’exécution du travail et sa capacité à répondre aux questions ou à résoudre les problèmes qui peuvent survenir. Prenez une minute et pensez à une entreprise que vous aimez utiliser ou à laquelle vous êtes très fidèle. Elle offre probablement un excellent service à la clientèle.

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